Preguntas frecuentes

Oficina comercial de la fábrica Solon

Lunes a jueves: 9:30 a. m. a 4:30 p. m. EST
Viernes: 9:30 a. m. a 3:00 p. m. EST

¡Durante los meses de verano, es posible que estemos cerrados algunos viernes!

Siempre que nuestra oficina comercial esté cerrada, usted podrá realizar pedidos en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Teléfono de la oficina comercial: (440) 248-7627
Si el contestador automático responde durante el horario comercial, probablemente estemos fabricando jabón... así que, por favor, ¡llame nuevamente!

Si realizó un pedido para recoger, nos pondremos en contacto con usted cuando esté disponible. El horario de recogida es durante el horario de atención de nuestra oficina comercial de Solon.

Por favor consulte nuestro calendario de cierres por días festivos legales.

Para pedidos de EE. UU.

Información de envío

1. ¿Cómo realizan el envío?

Enviamos la mayoría de los pedidos a través del correo prioritario del Servicio Postal de EE. UU. utilizando la menor cantidad de material de embalaje posible.

*Si su pedido es inferior a UNA LIBRA, también verá una opción para enviar su paquete mediante correo de primera clase de USPS .

• Esta opción será menos costosa, sin embargo, el tiempo de envío será de 2 a 3 días más largo que con el Envío Prioritario.

Siempre recibirás AMBAS opciones excepto:

• En los meses cálidos de verano, la opción de Primera Clase no estará disponible si compra artículos que puedan derretirse durante el tránsito debido al aumento del tiempo de tránsito.

2. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se empaquetan y envían dentro de 2 a 4 días hábiles desde la recepción del pago.

El correo prioritario demora aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles en llegar una vez enviado, dependiendo de su distancia desde Ohio.

El correo de primera clase demora aproximadamente entre 4 y 5 días hábiles en llegar una vez enviado, dependiendo de su distancia desde Ohio.

• Correo prioritario de USPS: debe recibir su pedido dentro de 5 a 7 días hábiles desde la recepción del pago.
• Correo de primera clase de USPS: debe recibir su pedido dentro de 7 a 9 días hábiles desde la recepción del pago

Nuestros días hábiles son de lunes a viernes. ( Ver cierres por días festivos )

RECEPCIÓN DE PEDIDOS DURANTE UNA OFERTA: Nos esforzamos por entregarle sus paquetes lo antes posible. Durante ofertas especiales, ofertas de Scrap Sack, el fin de semana del Black Friday u otras ofertas festivas, los paquetes pueden retrasarse algunos días.

3. ¿Cómo sabré que mi pedido ha sido enviado?

Recibirá una notificación por correo electrónico para informarle que su paquete está en camino.

4. ¿Cuáles son mis opciones de costo de envío?

Correo prioritario: tarifa plana para todos los pedidos de EE. UU.
Costo: $7.50

Primera Clase: El costo lo determina la Oficina Postal de EE. UU. al momento de realizar el pago. El costo se basa en el peso y la distancia desde Ohio (recuerde que solo está disponible para pedidos de menos de 1 libra).

Haga clic aquí para obtener más información sobre pedidos y envíos.

Hacemos todo lo posible para embalar nuestros productos con cuidado para que estén protegidos durante el proceso de envío, sin embargo, una vez que salen de nuestras instalaciones, es difícil saber con qué cuidado se manejan.

Si recibió un producto dañado o roto, comuníquese con nuestra oficina para que podamos solucionarlo. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Contáctenos en horario comercial por teléfono (440) 248-7627 envíenos un correo electrónico.

Servicio de atención al cliente por correo electrónico

Debido a la naturaleza natural de nuestros productos, no podemos garantizar la pureza de la mercancía una vez enviada. Por razones de seguridad e higiene, esta mercancía no se puede reabastecer ni revender, por lo que no aceptamos devoluciones.

Sabemos que puede ser difícil pedir nuevos productos para el cuidado de la piel en línea, por eso ofrecemos algunos de nuestros jabones y barras de champú en tamaños más pequeños para que puedas experimentar.

Su satisfacción es nuestra meta y creemos firmemente que le encantarán nuestros productos. Si no está satisfecho, por favor, infórmenos. Queremos que tenga una experiencia positiva y trabajaremos con usted si no está satisfecho con su compra.

Jabón y bálsamo Chagrin Valley en City Goods

Contamos con una tienda minorista en uno de los exclusivos hangares del proyecto City Goods, en la esquina de las calles W 28th y Church, en el barrio de Hingetown, Cleveland. Esta tienda ofrece toda nuestra línea de productos.

DIRECCIÓN:

1442 W 28th St
Hingetown
Cleveland, Ohio 44113
info@chagrinvalleysoap.com

HORARIO DE LA TIENDA:

Lunes : Cerrado
Martes - Viernes: 11:00 am - 7:00 pm
Sábado : 10:00 a. m. - 7:00 p. m.
Domingo : 10:00 a. m. - 6:00 p. m.

Jabón y bálsamo Chagrin Valley Solon

También contamos con un área minorista en nuestra planta de fabricación en 29425 Aurora Rd Solon, OH 44139. Teléfono: 440-248-7627 (SOAP)

HORARIO DE LA TIENDA:

Lunes - Jueves: 9:30 am - 4:30 pm
Viernes: 9:30 am - 3:00 pm
Sábado y domingo: cerrado

¡Lo hemos hecho fácil!

Al final de cada página, puedes suscribirte al boletín informativo con solo introducir tu correo electrónico. ¡Así te mantendrás al tanto de los próximos eventos, ofertas y nuevos productos!

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No tenemos códigos promocionales. Ofrecemos ofertas especiales y promociones regularmente durante todo el año.

Asegúrate de suscribirte a nuestro boletín y seguirnos en las redes sociales para mantenerte actualizado sobre estos eventos.

¡Muchas gracias por contactarnos! Si su empresa está interesada en convertirse en cliente mayorista de Chagrin Valley, revise la información a continuación sobre cómo abrir una cuenta con nosotros.

• Normalmente, un pedido inicial debe ser de al menos $300 para abrir una cuenta mayorista. No aplicamos un mínimo a las pequeñas empresas para pedidos repetidos. Le recomendamos que realice un buen pedido inicial para tener una buena selección de productos y luego pida lo que necesite.
  
  
• Los precios con descuento se enviarán una vez que solicite una cuenta.
  
  
• No hay descuento disponible en muestras de jabón o champú en barra.
  
  
• Solo hay un 10% de descuento disponible en todos los artículos de regalo enumerados en nuestra página de regalos para el cuidado de la piel, todos los paquetes , brochas de afeitar , cuencos de afeitar o cualquier " accesorio " en nuestra página de accesorios.
  
  
• Necesitaremos la siguiente información cuando envíe su solicitud:
  • Formulario de información para nuevos clientes mayoristas (completado y firmado)
  • Una copia de su Certificado de Reventa o Exención de Impuestos Estatal: (A menos que opere su negocio en un estado que no cobra ningún impuesto sobre las ventas)
  • Una copia de su licencia comercial (o equivalente)

Si está interesado en abrir una cuenta, utilice el formulario de contacto vinculado aquí y seleccione "Cuentas mayoristas" en el menú desplegable Categoría.

La respuesta corta

¡NO! Añadir químicos antibacterianos al jabón no protege a tu familia de los gérmenes.

Entiendo por qué las personas (especialmente aquellas con niños) eligen productos etiquetados como “Antibacterianos”, con la esperanza de mantener a su familia a salvo en la guerra contra los gérmenes.

Según la Dra. Janet Woodcock, directora del Centro de Evaluación e Investigación de Medicamentos (CDER) de la FDA.

Los consumidores pueden pensar que los jabones antibacterianos son más efectivos para prevenir la propagación de gérmenes, pero no tenemos evidencia científica de que sean mejores que el agua y el jabón común.

De hecho, algunos datos sugieren que los ingredientes antibacterianos pueden hacer más daño que bien a largo plazo”.

Lavarse las manos con agua y jabón natural tradicional elimina la mayoría de los hongos, bacterias y virus de la piel. El jabón no mata los gérmenes, sino que los rodea y los arrastra.

La respuesta larga

Lea nuestro blog: Antibacterianos: ¡más daño que beneficio!

Respuesta corta

La duración de una pastilla de jabón natural depende de:

• ¿Cuántas personas lo están usando?
• ¿Con qué frecuencia te bañas o te duchas?
• Cómo se usa la barra

Para una persona que se ducha todos los días, una barra bien drenada debería durar aproximadamente un mes.

Respuesta más larga

Los jabones naturales normalmente son más suaves que los comerciales porque conservan su glicerina natural (que se elimina en la producción de jabón comercial) y no contienen químicos endurecedores artificiales, ceras sintéticas o álcali libre.

También engrasamos nuestros jabones (agregamos aceites o mantecas adicionales) y usamos aceites "más suaves" para que los jabones naturales de Chagrin Valley sean más emolientes y dejen la piel hidratada.

Los distintos aceites aportan distintas cualidades al jabón. Algunos aportan espuma, otros hidratación, otros dureza, etc. En comparación con otras pastillas naturales, utilizamos un mayor porcentaje de aceites hidratantes y acondicionadores en nuestros jabones y champús. Estos aceites producen una pastilla que puede ser menos dura que las pastillas con menos aceites acondicionadores.

El uso que le des a la pastilla también afectará su vida útil. Por ejemplo, ¿usas una toallita, un accesorio exfoliante o solo la pastilla? Aunque las esponjas exfoliantes son excelentes, consumirán el jabón mucho más rápido que una toallita o los puristas que prefieren "solo la pastilla".

Nuestro jabón natural durará mucho tiempo con el cuidado adecuado.

• No dejes que el jabón se quede en el agua
• Guarde el jabón en una jabonera bien escurrida.
• Deje que el jabón se seque al aire libre entre usos.
• Nunca coloque el jabón en un lugar donde el agua de la ducha pueda tocarlo continuamente.
• Si su barra alguna vez se empapa de agua y se vuelve pegajosa, simplemente colóquela en una jabonera con drenaje o póngala en el borde durante unos días y déjela secar completamente.

Historia linda: Una clienta llamó para decir que le encantaban nuestros jabones, pero que ya no podía comprarlos porque no duraban tanto como otros. Una semana después, llamó para hacer un pedido y disculparse. Su esposo, que nunca antes había usado sus jabones naturales, quedó fascinado con su nuevo jabón Juniper... ¡y se duchaba dos veces al día!

Para maximizar la vida útil de su jabón, manténgalo en una jabonera bien drenada para que pueda secarse entre usos.

Vendemos una jabonera artesanal de roble blanco macizo . Sus surcos profundos son perfectos para mantener seco el jabón natural artesanal entre usos. El roble blanco es la madera utilizada en la construcción naval.

Un consejo de uno de nuestros clientes, cuyos hijos siempre dejan el jabón en un charco: corte las pastillas grandes por la mitad. Luego, alterne las mitades para que se sequen más rápido entre usos.

Chagrin Valley Soap & Salve es una empresa orgánica certificada por el USDA

La consideración más importante en cualquier negocio son sus clientes. El mundo actual, plagado de afirmaciones engañosas, publicidad engañosa y simple engaño, a menudo deja a los consumidores intentando descubrir la verdad sobre los productos personales y sus ingredientes.

• Queremos que nuestros clientes sepan que estamos comprometidos con la transparencia en todo lo que hacemos.
• Queremos que nuestros clientes sepan que cuando decimos “ orgánico”, lo decimos en serio.
• Creemos que al convertirnos en una empresa orgánica certificada por el USDA, nuestros clientes no tienen que preguntarse si realmente utilizamos ingredientes orgánicos certificados o si nuestros productos orgánicos son verdaderamente orgánicos.
• Por eso elegimos ser una empresa orgánica certificada y cumplir con los estrictos estándares requeridos para la certificación orgánica.

Algunos de mis productos favoritos están elaborados con ingredientes que simplemente no cuentan con certificación orgánica. ¿Por qué? Actualmente no existen estándares para los ingredientes utilizados específicamente en la industria de productos de cuidado personal. La certificación orgánica de productos de cuidado personal se basa en los estándares de alimentos orgánicos establecidos por el Programa Nacional Orgánico del USDA.

Pero como somos una empresa orgánica certificada, estamos obligados a presentar documentación que acredite que incluso nuestros "ingredientes no orgánicos" se produjeron sin el uso de pesticidas tóxicos, organismos genéticamente modificados (OGM), lodos de depuradora o irradiación.

¿Por qué nos convertimos en una empresa orgánica certificada?

¿Qué significan todas las etiquetas orgánicas?

Etiquetado de jabón orgánico

Utilizamos dos símbolos orgánicos diferentes en nuestro sitio web.

¡Cada símbolo tiene una definición única!

Etiquetas orgánicas

El etiquetado de "certificado orgánico" fue desarrollado por el USDA y se refiere a las afirmaciones y al etiquetado de productos orgánicos en alimentos y productos de cuidado personal en Estados Unidos. El USDA tiene directrices muy estrictas sobre el porcentaje de ingredientes orgánicos necesario para obtener la certificación. Otros países tienen sus propios procedimientos, requisitos y estándares de certificación. Los criterios de etiquetado y los ingredientes permitidos difieren de los de EE. UU.

La etiqueta del logotipo orgánico del USDA se puede utilizar en productos que cumplen con los estándares de los dos primeros niveles del sistema de etiquetado orgánico en el que entre el 95 y el 100 % de los ingredientes están certificados como orgánicos.

¡La mayoría de nuestros productos sin jabón entran en esta categoría y muestran el logotipo del USDA!

En nuestra empresa utilizamos el sello de producto orgánico certificado por OEFFA por dos motivos...

Jabones y champús: Estos productos contienen al menos un 8% de hidróxido de sodio debido al proceso de elaboración . Nuestro jabón "orgánico" contiene entre un 87% y un 92% de ingredientes orgánicos, pero el estándar del USDA establece que un producto debe estar elaborado con un 95%-100% de ingredientes orgánicos para ostentar el sello de "Certificación Orgánica del USDA" (ver arriba). Tampoco se nos permite usar la palabra "jabón orgánico" en la etiqueta.

Ingredientes recolectados de forma silvestre: cuando se utiliza cualquier ingrediente agrícola (cualquier ingrediente que tenga un origen biológico) que no esté certificado como orgánico, se aplican las mismas reglas de etiquetado que usamos para el jabón.

Las normas del USDA para el etiquetado adecuado establecen que los productos pueden llevar el logotipo del agente certificador, pero no el logotipo orgánico del USDA. Nuestra agencia certificadora del USDA es la OEFFA (Asociación de Alimentos y Granjas Ecológicas de Ohio) . Su logotipo aparece en nuestros jabones y champús "orgánicos".

¿Por qué algunas empresas de jabón usan la palabra "orgánico" en sus etiquetas, aunque sea ilegal? ¡Haga clic aquí para leer más sobre las normas para el etiquetado orgánico de jabones!

Etiquetas no oficiales

En ocasiones, utilizamos un símbolo no oficial para productos elaborados con ingredientes "naturales" que no cumplen con los criterios de ninguna de las etiquetas mencionadas anteriormente. Es posible que vea este tipo de símbolo en productos como los jabones para pies de arcilla negra del Mar Muerto, carbón de bambú y lufa pómez, y nuestras barras de champú de barro y arcilla y carbón con romero y menta.

La certificación orgánica se basa en estándares de agricultura y ganadería orgánica. Por lo tanto, la lista de ingredientes no agrícolas permitidos (como arcilla, sal, lodo, etc.) se basa en las materias primas utilizadas en la agricultura o la producción de alimentos. Lamentablemente, ingredientes como algunas arcillas, piedra pómez, lodo del Mar Muerto y carbón de bambú no se utilizan en la agricultura ni en la producción de alimentos y, por lo tanto, no aparecen en la lista.

Aunque parezca larga, esta es en realidad una descripción muy breve. Para obtener información más detallada, lea " ¿Qué significan todas las etiquetas orgánicas? ".

¿Sus productos son veganos?

Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes sencillos, naturales y orgánicos. Nunca se prueban en animales (excepto nuestros voluntarios humanos). ¡Tenemos la certificación Cruelty-Free de Leaping Bunny!

Sin embargo, no todos nuestros productos son veganos porque algunos están hechos con leche de cabra, yogur, miel, huevos o cera de abejas.

Nuestros jabones y productos de cuidado corporal no contienen grasas animales; utilizamos una base vegana de aceites y mantecas vegetales naturales.

En Chagrin Valley Soap, ofrecemos una lista completa de ingredientes para cada uno de nuestros productos. Así, podrá elegir con conocimiento de causa el producto ideal para su estilo de vida.

Busque el símbolo (que se muestra a la derecha) en nuestro empaque y en las páginas de productos de nuestro sitio web para indicar productos veganos.

Consulte esta página para obtener una lista de nuestros productos veganos.

Todos los jabones, champús y productos de cuidado personal naturales de Chagrin Valley están certificados como libres de crueldad animal por Leaping Bunny.

Chagrin Valley Soap & Salve cuenta con la certificación Leaping Bunny desde 2013.

El Programa Leaping Bunny fue desarrollado en 1996 por la Coalición para la Información al Consumidor sobre Cosméticos (CCIC) para identificar y apoyar a las empresas que contribuyen a eliminar el uso innecesario y el maltrato de animales en las pruebas de productos e ingredientes cosméticos. La CCIC está compuesta por ocho organizaciones de protección animal, entre ellas la Sociedad Protectora de Animales de Estados Unidos, así como organizaciones de Canadá y Europa.

En Chagrin Valley no probamos nuestros productos terminados en animales (excepto en voluntarios humanos). Pero ¿qué pasa con las materias primas y los ingredientes que utilizamos?

Muchos productos muestran etiquetas que afirman que el producto final “no ha sido probado en animales”, pero esto no garantiza que los ingredientes del producto estén realmente libres de pruebas en animales.

El Estándar CCIC es un compromiso que asume una empresa para eliminar las pruebas en animales en todas las etapas del desarrollo de sus productos. Nuestro compromiso de comprar ingredientes libres de crueldad animal está integrado en el contrato de compra con todos nuestros proveedores.

Los productos de cuidado personal que muestran el logotipo auténtico de Leaping Bunny cuentan con la certificación "cruelty free" (libre de crueldad animal) según los Estándares de Cosmética Humanitaria, reconocidos internacionalmente. Estos rigurosos estándares exigen que la empresa, sus laboratorios o sus proveedores no realicen ni autoricen pruebas en animales para los productos terminados ni para ninguno de sus ingredientes en ninguna etapa de desarrollo del producto, después de una fecha límite establecida. Todas las empresas de Leaping Bunny se someten a auditorías independientes y a compromisos de compromiso que se renuevan anualmente.

Esta renovación anual es un requisito clave que distingue al Programa Leaping Bunny de otros programas de certificación libres de crueldad animal. Las empresas que fabrican productos, así como sus proveedores de ingredientes, deben renovar anualmente su compromiso de no realizar pruebas en animales en ningún producto terminado, ingrediente o fórmula.

¿Por qué es importante esta renovación anual del compromiso? "Las formulaciones de los productos cambian, los proveedores van y vienen, y los fabricantes desarrollan líneas innovadoras para satisfacer las necesidades de los consumidores. Pero sabemos que los consumidores compasivos necesitan tener la seguridad de que los productos que utilizan no se someten a pruebas en animales".

En Chagrin Valley Soap & Salve...

• NO probamos nuestros productos en animales
• NO utilizamos ingredientes probados en animales
• NO vendemos en mercados que requieren pruebas en animales
  
  

El programa Leaping Bunny ofrece
La mejor garantía para los consumidores
que están tomando decisiones de compra compasivas
¡Comprando productos para el cuidado de la piel libres de crueldad animal!

Chagrin Valley Soap & Salve es una empresa orgánica certificada por el USDA.

Estamos obligados a presentar documentación de que TODOS nuestros ingredientes, incluso nuestros "ingredientes no orgánicos", se produjeron sin el uso de OGM.

Dado que el Programa Nacional de Productos Orgánicos de Estados Unidos prohíbe el uso de modificaciones genéticas en productos que se certificarán como orgánicos, comprar productos orgánicos es una excelente forma de reducir su exposición a los OGM.

Los organismos genéticamente modificados (OGM) se refieren a cualquier animal, planta o microorganismo modificado genéticamente en un laboratorio. También se conoce como "ingeniería genética".

Lea más sobre "Ingredientes para el cuidado de la piel sin OMG"

Fechas de vencimiento del producto

Elaboramos a mano todos nuestros productos en pequeños lotes para garantizar frescura, consistencia y perfección.

Nuestros productos no están hechos para permanecer en los estantes de las tiendas durante años y años.

Aunque existen conservantes naturales dentro de la estructura química de muchos ingredientes naturales, no son tan potentes como los conservantes sintéticos utilizados en productos comerciales para prolongar la vida útil.

Aparte del jabón, nuestros productos se renuevan cada pocas semanas y ninguno está muy viejo al momento de la venta. Nuestros productos sin jabón deben abrirse dentro de los 6 meses posteriores a la compra.

Como no utilizamos conservantes ni estabilizadores químicos, la pregunta más importante es: "¿cuánto tiempo durará el producto una vez abierto?"

Una vez abiertos, los productos para el cuidado de la piel quedan expuestos a la suciedad y a los microorganismos (bacterias, levaduras y mohos) que se encuentran en el aire y en la piel.

Tan pronto como abra y comience a utilizar cualquier producto, simplemente la forma en que lo utilice afectará su vida útil.

Por lo tanto, utilizamos el símbolo PAO (período de validez después de la apertura) . Estos símbolos ya están disponibles en las páginas de producto de nuestro sitio web y estamos en proceso de añadirlos a todas nuestras etiquetas.

El símbolo POA es un símbolo estándar que identifica la vida útil de un producto para el cuidado de la piel después de haber sido abierto por primera vez.

Como puedes ver en la imagen, el símbolo es un frasco abierto con un número escrito y la letra "M" para la palabra "meses".

Un producto con "9M" significaría que es bueno durante 9 meses después de abierto.

Consejo: escribe en la etiqueta del producto la fecha en la que abres por primera vez, para poder controlar el periodo de tiempo después de su apertura.

Nuestro número de POA representa nuestra mejor sugerencia. Hay muchos factores que pueden afectar la vida útil de un producto. Si un producto está descolorido, tiene un olor desagradable o tiene un aspecto extraño, no debe usarse y debe desecharse.

• Cada vez que colocas tus dedos calientes en una lata o frasco, derrites parte de la mantequilla, lo que puede cambiar la consistencia del producto.
• Los dedos también introducen bacterias y otros contaminantes en el producto.
• Si un producto no se ha almacenado correctamente, por ejemplo, si se ha dejado la tapa abierta durante largos periodos de tiempo, el producto puede «echar a perder» antes de que transcurra el período posterior a la apertura.
• A medida que los productos perfumados envejecen, parte del aroma natural de los aceites esenciales puede perderse. Los aceites esenciales puros simplemente no tienen la misma durabilidad que las fragancias sintéticas.
• Con el tiempo, los colores naturales también pueden desvanecerse.

Si eres como yo y encuentras un producto viejo y polvoriento escondido en un cajón, un neceser o incluso en la maleta de tu último viaje, puedes llamarnos con el número de lote y verificaremos su antigüedad. Obviamente, si te parece raro, ¡tíralo!

Nota: Este símbolo PAO se utiliza ampliamente en Europa para indicar el tiempo de conservación de un producto una vez abierto, en el caso de productos con una vida útil de al menos 30 meses. Nuestros productos NO tienen una vida útil de 30 meses antes de su apertura.

¡Ayuda! Tengo alergias

Intentar elegir los jabones naturales o productos para el cuidado de la piel adecuados puede resultar un poco abrumador, especialmente si tienes alergias o sensibilidades en la piel.

Dado que enumeramos con orgullo todos los ingredientes de todos nuestros productos, leer la lista de ingredientes le ayudará a eliminar aquellos que puedan causarle problemas.

Siempre recomendamos hacer una prueba de parche antes de usar cualquier producto nuevo, especialmente si tienes piel sensible o alergias.

Recibimos tantos correos electrónicos pidiendo ayuda con las alergias que creamos categorías en nuestra sección “ Ayúdame a elegir ” para brindar información a quienes tienen alergias o sensibilidades a las nueces, el coco, la manteca de karité y el gluten.

¡Consulta nuestras páginas de ayuda para elegir!

Si es alérgico o sensible a alguno de los ingredientes de nuestros productos, estos podrían causar irritación en la piel. Incluso los ingredientes naturales pueden causar sensibilidad.

Personas con alergias graves: tenga en cuenta que si experimenta reacciones anafilácticas graves a cualquiera de los ingredientes de nuestros productos, no los compre. Disponemos de salas de jabón y de productos que se mantienen meticulosamente limpias, pero no podemos garantizar la posible contaminación cruzada de ingredientes individuales.

¿Por qué algunos productos se derriten cuando hace calor?

No utilizamos estabilizadores sintéticos ni ceras, por lo que nuestros delicados productos naturales envasados ​​en frascos de vidrio y latas de metal son sensibles a los cambios de temperatura.

Si bien los envíos durante las temporadas cálidas representan un verdadero desafío para nuestra empresa de cuidado natural de la piel, lo aceptamos para mantener nuestro estándar de cuidado natural y nutritivo. Esperamos que esté de acuerdo.

Durante el clima cálido, los productos pueden ablandarse o incluso derretirse mientras permanecen en camiones de correo calientes, buzones o en los porches delanteros.

La calidad y las propiedades curativas de nuestros productos no se ven afectadas por la fusión.

En días muy soleados o cálidos, ANTES de abrir los frascos o latas, guarde los alimentos en el refrigerador durante unas horas para que se endurezcan, por si acaso se han derretido durante el transporte. Si abre los alimentos, especialmente los que vienen en lata, para comprobar si se han derretido, ¡podrían derramarse y causar un desastre!

¿Qué hacer con el derretimiento?

Desodorantes en crema

Si crees que tu desodorante tipo bálsamo está derretido o líquido, ANTES de abrir el frasco, mételo en el congelador de 10 a 15 minutos. Cuando empiece a endurecerse, revuélvelo (para que los sólidos no se hundan) y vuelve a colocarlo en el congelador hasta que esté firme.

A veces, un desodorante en crema puede derretirse durante el transporte en caliente y luego solidificarse lentamente antes de recibirlo. Esta fusión y enfriamiento lento pueden causar una sensación granulada. Si su desodorante se siente granulado, simplemente derrítalo, mézclelo bien y guárdelo en el refrigerador hasta que se solidifique.

Como los desodorantes en barra están elaborados con más cera de abejas, son menos sensibles al aumento de la temperatura exterior.

Mantequillas corporales batidas

Coloque la manteca corporal derretida en el refrigerador hasta que esté firme.

Nuestro proceso de batido manual añade pequeñas burbujas de aire que aumentan el volumen, como la crema batida. Si un producto batido se derrite, las burbujas de aire se descomponen y el volumen disminuye.

Entonces, aunque inicialmente el frasco estaba lleno hasta el tope, habrá menos volumen en el recipiente (ya que se ha desinflado) y el recipiente puede parecer realmente medio lleno.

Después de enfriarse, la mantequilla batida derretida tendrá la consistencia de nuestro bálsamo corporal y seguirá siendo un gran humectante.

Exfoliantes de azúcar

Si un exfoliante de azúcar se derrite, el aceite podría separarse un poco. Mézclalo bien y guárdalo en el refrigerador de 10 a 15 minutos. Cuando empiece a endurecerse, revuélvelo para dispersar los azúcares y vuelve a guardarlo en el refrigerador. Una vez que se haya solidificado y mezclado, ¡estará listo para usar! Al ser un producto batido, el recipiente podría tener menos volumen cuando la mantequilla batida se derrita.

Lea más sobre los productos que se derriten y qué hacer en nuestro blog "Los productos naturales para el cuidado de la piel se derriten en climas cálidos".

¿Sus productos curarán mi rosácea, eczema o psoriasis?

A menudo recibimos correos electrónicos y llamadas telefónicas de clientes con problemas crónicos de piel irritada o inflamada.

Si bien no podemos prometer que nuestros productos ayudarán a curar sus afecciones cutáneas inflamadas o irritadas, hemos recibido muchos comentarios de clientes que nos dicen que nuestros productos han ayudado a aliviar o calmar los síntomas asociados con problemas de piel irritada .

Hemos aprendido que para algunas personas simplemente cambiar a un producto natural puede ayudar.

Creemos que los ingredientes naturales suelen ser más suaves y delicados con la piel. Suelo decir que lo que NO contienen nuestros productos suele ser lo más beneficioso.

Los aceites esenciales puros, las hierbas y otros ingredientes naturales se han utilizado durante siglos. Su folclore y sus usos se han transmitido de generación en generación.

Tenga en cuenta que nuestros productos NO son medicamentos para tratar o curar enfermedades, lo cual requeriría pruebas y aprobación de la FDA. Nuestros productos están diseñados para ayudar a aliviar los síntomas asociados con la piel irritada. Consulte siempre con su profesional de la salud si le preocupa algún problema de la piel.

Si tiene problemas de piel sensible, siempre realice una prueba de alergia antes de usar un producto nuevo.

¡Las barras de champú son uno de nuestros descubrimientos favoritos!

La bondad saludable de nuestro jabón artesanal está disponible para tu cabello.

Las barras de champú son un champú acondicionador totalmente natural en formato sólido. Sí, es champú de verdad en una barra sólida. Las barras de champú no son una novedad.

Se usaban comúnmente antes de que se inventaran los champús y acondicionadores detergentes líquidos en la década de 1940.

Aunque el proceso para hacer una barra de champú es el mismo que para hacer jabón, nuestras "recetas" de barras de champú están especialmente formuladas con aceites vegetales naturales, mantecas, ingredientes botánicos y aceites esenciales que nutren el cabello y el cuero cabelludo.

Nuestras barras de champú no contienen fragancias artificiales, colorantes, conservantes, detergentes, alcohol, urea, formaldehído, lauril sulfato de sodio, DEA, propilenglicol ni ningún otro aditivo sintético para el cuidado del cabello.

Cada una de nuestras selecciones de champú sólido contiene una mezcla diferente de aceites vegetales naturales, aceites esenciales y aceites con infusión de hierbas. No hay dos recetas iguales.

¿Qué barra de champú es mejor para mi cabello?

¡Haga clic aquí para obtener ayuda para elegir una barra de champú totalmente natural!

¡Todo lo que quieres saber sobre las barras de champú!

¡Por favor lea "Todo sobre las barras de champú"!

Los champús y acondicionadores convencionales, incluso algunos que afirman ser naturales, contienen ceras, siliconas u otros aditivos que recubren el cabello para dejarlo suave. También contienen detergentes sintéticos que se enjuagan más fácilmente que una pastilla de champú a base de jabón.

Dado que nuestras barras de champú naturales sin sulfatos no resecan el cabello como los champús a base de detergente, es posible que notes que tu cabello se siente diferente inmediatamente después del lavado porque tu cabello está acostumbrado a la sensación de limpieza impecable de un champú a base de detergente.

Cambiar del champú convencional a una pastilla de champú natural puede suponer un período de transición o adaptación. Si bien a muchas personas no les cuesta mucho que su cabello se adapte a una nueva rutina, a otras sí.

Dado que el cabello de cada persona es único, es difícil predecir con exactitud cómo se verá y se sentirá tu transición, si es que la hay. Tu cabello puede sentirse más graso de lo normal o incluso más seco. Puede sentirse ceroso, cubierto de grasa o simplemente extraño, mientras tu cuero cabelludo trabaja para reequilibrar su producción de grasa.

El período de transición puede variar de unos días a unas semanas. Depende de qué tan dañado esté tu cabello, de la cantidad de residuos y acumulaciones presentes, de tu genética, del agua que uses e incluso de la técnica que uses para lavarte el cabello.

La transición es literalmente un momento para que tu cabello, que ha sido adicto a los champús cargados de químicos, pase por la abstinencia y aprenda a vivir una vida libre de químicos.

Hemos estado fabricando y utilizando barras de champú naturales durante más de 14 años y hemos recibido muchísimas preguntas.

Quizás requiera algo de paciencia, pero si puedes perseverar, tu recompensa será un cabello saludable, suave y sedoso.

Para obtener información más detallada y excelentes consejos de transición, lea nuestro blog "Consejos para adaptarse a las barras de champú".

¿Necesito un enjuague con vinagre cuando uso una barra de champú natural?

La necesidad o no de utilizar un enjuague con vinagre de sidra de manzana (ACV) depende de varios factores.

• Tu agua: Si tu cabello no parece adaptarse a las pastillas de champú, puede deberse al agua. El agua dura dificulta enjuagar el champú natural del cabello.
• Largo del cabello: Muchos de nuestros clientes masculinos y mujeres con cabello corto han descubierto que no necesitan enjuagarse con vinagre, simplemente porque su cabello es corto.
• Enredos: Los enjuagues con vinagre de sidra de manzana suelen ayudar con los enredos.
• Residuos: Si tu cabello tiene residuos de productos anteriores o usas acondicionadores, geles de peinado, etc. con frecuencia, nuestras barras de champú son suaves y podrían no eliminar los residuos del cabello como los champús con detergente. Los enjuagues con vinagre de manzana ayudan a eliminar la acumulación y los residuos de producto.
• Tipo de cabello: el cabello de cada persona es único.

Echa un vistazo a nuestra selección de enjuagues con vinagre de sidra de manzana.

Ojalá pudiera usar un enjuague de vinagre de sidra de manzana (ACV) todos los días. Además de dejar mi cabello sin enredos, me encanta cómo se ve y se siente. Con la edad, mi cabello se ha vuelto más seco y solo puedo usar un enjuague de ACV dos o tres veces por semana.

Blog: Prepara tu propio enjuague capilar con vinagre natural

A menudo recibimos preguntas sobre si nuestros jabones, champús y otros productos naturales son seguros para usar durante el embarazo.

Recomendamos que las mujeres embarazadas o las madres lactantes consulten con su partera o médico antes de cambiar una rutina de cuidado de la piel con nuestros productos orgánicos o cualquier otra línea de productos.

Lee la etiqueta de una pastilla de jabón comercial. Lee la etiqueta de tu crema hidratante.

Ahora lea los ingredientes de un producto de Chagrin Valley.

Utilizamos ingredientes naturales de calidad y con certificación orgánica del USDA. No utilizamos aditivos sintéticos, colorantes, fragancias, conservantes ni derivados químicos.

No hay nada en nuestro jabón básico totalmente natural ni en otros productos que pueda causar un problema durante el embarazo.

Aplicar tópicamente las hierbas presentes en muchos de nuestros jabones tampoco supone ningún problema. Tu piel absorberá mucha menos cantidad de hierbas que si las espolvoreas sobre la comida.

Aceites esenciales

La cuestión que parece preocupar más es el uso de aceites esenciales durante el embarazo.

Hay mucha información confusa, ambigua e inexacta sobre el uso de aceites esenciales durante el embarazo.

La cuestión de la seguridad y de las pruebas de seguridad tiene mucho que ver con varios factores.

• El tipo y la composición del aceite esencial específico. Los aceites esenciales difieren considerablemente en potencia y composición.
  
  
• La calidad del aceite esencial. Muchos aceites esenciales baratos no son puros y pueden estar modificados con productos químicos sintéticos.
  
  
• La dosis real de hierbas/aceites esenciales. La mayor parte de la investigación clínica sobre la seguridad de los aceites esenciales se basa en información sobre la ingestión interna (es decir, la ingestión real) de grandes dosis de hierbas, aceites esenciales o "medicamentos" herbales. Obviamente, no se han realizado pruebas en mujeres embarazadas.
  
  
• Cómo se usa el aceite esencial. La concentración de aceites esenciales que se absorben por inhalación, como en la aromaterapia y el masaje, es mucho menor que si se ingiere el aceite.

Además, la aromaterapia y el masaje terapéutico utilizan concentraciones de aceites esenciales mucho más altas que las que se encuentran en el jabón o incluso al comer la hierba. Con la aromaterapia, se inhalan las altas concentraciones que se absorben a través de los pulmones, mientras que en el masaje terapéutico, los aceites esenciales permanecen en la piel y se absorben.

Nuestros jabones perfumados están delicadamente perfumados con aceites esenciales, pero la decisión es entre usted y su profesional de la salud. El momento más crítico es el primer trimestre.

Casi todos nuestros productos, como bálsamos labiales, mantequillas batidas, jabones, champús y desodorantes, tienen una versión "sin aroma agregado".

Si tiene un bebé en crecimiento y no está seguro sobre la seguridad de un producto que contiene aceite esencial o de alguno de sus ingredientes, consulte a su médico, partera o profesional de la salud.

Cuando se trata de la seguridad durante el embarazo, es comprensible que muchos masajistas y aromaterapeutas decidan pecar de cautelosos al recomendar evitar ciertos aceites esenciales.

Algunos herbolarios y aromaterapeutas creen que los aceites esenciales que normalmente son seguros de usar, son seguros durante el embarazo, mientras que otros recomiendan evitar todos los aceites esenciales durante el embarazo.

Algunos aceites esenciales que normalmente son bastante seguros tienen efectos similares a las hormonas y algunos incluso estimulan los músculos uterinos, ambos estarían contraindicados durante el embarazo.

No nos pregunte si alguno de nuestros productos es seguro para usar durante el embarazo; simplemente lo remitiremos a esta página.

No proporcionamos una lista de aceites esenciales considerados seguros durante el embarazo debido a que la información disponible es muy contradictoria . Una fuente de aromaterapia indica un aceite esencial como problemático, mientras que otra afirma que no presenta ningún problema.

La información también cambia constantemente. Investigue por su cuenta y consulte con su médico, matrona o profesional de la salud para obtener la información más actualizada.

La piel sensible puede aparecer durante el embarazo

Incluso si nunca has tenido piel sensible en el pasado, es posible que notes que un producto que has estado usando durante varios años ahora te irrita la piel.

El abdomen estirado suele ser la zona más sensible. Otras zonas con posibles problemas son las caderas, los muslos y los glúteos, donde la piel puede resecarse y descamarse.

Aunque no se conoce la causa exacta, las hormonas alteradas te hacen más sensible a una amplia variedad de cosas, y además tu piel se va adelgazando y estirando a medida que tú y tu bebé crecen.

Estos cambios pueden comportarse de forma impredecible. Por ejemplo, si tiene eccema, podría sufrir brotes importantes o una remisión completa durante el embarazo.

Mantén tu cuerpo bien hidratado y evita productos que contengan aditivos sintéticos, colorantes, fragancias o conservantes. Cualquiera de estos puede agravar los problemas de piel sensible.

Antes de probar un producto nuevo, siempre puedes hacer una prueba de parche para comprobar la sensibilidad.

Y nuevamente, recomendamos que las mujeres embarazadas y las madres lactantes consulten con su partera o médico antes de cambiar una rutina de cuidado de la piel con nuestros productos o cualquier otra línea de productos.

Embarazo y niños: No proporcionamos información sobre la seguridad de los aceites esenciales durante el embarazo ni para su uso en niños debido a que la información disponible es muy ambigua y, a menudo, contradictoria. Si le interesa usar aceites esenciales durante el embarazo o con niños pequeños, investigue por su cuenta y consulte a su médico, matrona o profesional de la salud antes de usarlos.

A menudo recibimos preguntas sobre si nuestros jabones, champús y otros productos son seguros para usar en niños pequeños.

La piel de un bebé, tan fina y delicada, no es lugar para productos químicos sintéticos dañinos.

Lamentablemente, incluso algunas de las marcas de productos para bebés más confiables agregan químicos desagradables a sus productos.

Lea la etiqueta de una pastilla de jabón o champú comercial para bebés. Lea la etiqueta de una botella de aceite comercial para bebés. Ahora lea los ingredientes de los productos Chagrin Valley.

Recomendamos empezar con nuestro Jabón de Leche y Miel para Bebés . También recomendamos nuestros dos jabones de Castilla y el Jabón de Zanahoria y Miel. No tienen perfume y, como todos nuestros productos, no contienen ingredientes artificiales.

Mis nietos usan nuestra barra de Leche y Miel como champú para bebés, solo mantén el jabón alejado de sus ojos.

Cuando pienses que tu hijo está listo, prueba algunos jabones nuevos.

Al igual que con todos los productos nuevos, es recomendable realizar una prueba cutánea antes de usarlo por completo para detectar alergias o sensibilidades cutáneas. Si tiene alguna pregunta o inquietud, consulte siempre con su médico o profesional de la salud.

Lo mejor es agregar solo un jabón o producto nuevo a la vez y usarlo durante un tiempo antes de cambiar a un nuevo jabón.

Aceites esenciales y niños: No proporcionamos información sobre la seguridad de los aceites esenciales para su uso en niños debido a que la información disponible es muy ambigua y, a menudo, contradictoria. Si le interesa usar aceites esenciales con niños pequeños, consulte a su profesional de la salud antes de usarlos.

No nos pida que diagnostiquemos los problemas de piel de su hijo; no somos profesionales de la salud. Nuestras recomendaciones se basan en las opiniones de nuestros clientes.

¡Haga clic aquí para visitar nuestra página de productos orgánicos para bebés!

El Programa de Recompensas de Fidelidad de Jabones y Salve de Chagrin Valley es una pequeña forma de agradecerles y recompensar a nuestros clientes leales que continuamente apoyan lo que hacemos.

Los puntos se agregarán automáticamente a su cuenta después de cada compra exitosa a una tasa de 5 puntos por dólar gastado.

También puedes ganar puntos compartiendo tu enlace de referencia único con amigos y familiares. Al compartir tu enlace de referencia con alguien, esa persona recibirá $5 de descuento en su primera compra, tras lo cual tú recibirás 500 puntos para tu cuenta. (Consulta las preguntas frecuentes del Programa de Referencias a continuación).

Los códigos de recompensa no se pueden combinar con ningún otro código de cupón o promoción y son de un solo uso.

La inscripción es gratuita y cualquiera puede participar.

Para participar, crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web y asegúrate de iniciar sesión antes de realizar una compra. Los puntos se añadirán automáticamente a tu cuenta tras una compra exitosa.

Si ya tiene una cuenta existente, ya es miembro de nuestro programa de recompensas y ganará puntos automáticamente por cada compra exitosa realizada después del 31 de enero de 2019.

Tenga en cuenta que las compras realizadas al realizar el pago como invitado no son elegibles para obtener puntos.

Se ganarán puntos por cada dólar gastado si ha iniciado sesión en su cuenta de chagrinvalleysoapadsalve.com y ha realizado un pedido con éxito.

Los puntos solo se otorgarán por las compras realizadas después del lanzamiento del programa de recompensas de fidelidad el 31 de enero de 2019.

No podemos aplicar puntos retroactivamente a su cuenta por compras realizadas antes de la fecha de lanzamiento oficial.

Podrá acceder a su saldo de puntos en su páginaMi cuenta y en la página Recompensas y referencias cuando inicie sesión.

Los puntos solo se otorgarán por compras realizadas después del lanzamiento del programa de recompensas el 31 de enero de 2019. Debido a limitaciones del software, no podemos aplicar puntos retroactivamente a su cuenta por compras realizadas antes de la fecha de lanzamiento oficial.

Para canjear puntos, asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta. Podrás aplicarlos en la página de pago.

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Simplemente inicie sesión en su cuenta y navegue a la página del programa de recompensas .

Haga clic en el iniciador de recompensas y referencias y siga los enlaces para recomendar a un amigo.

Se le presentará un enlace de referencia único para que pueda compartir con sus amigos y familiares.

Cuando alguien haga clic en su enlace de referencia, se le presentará un código de cupón para recibir $ 5,00 de descuento en su primera compra.

Recibirá 500 puntos para su cuenta después de realizar una compra exitosa utilizando su enlace de referencia.

Para recibir puntos en tu cumpleaños, debes guardar tu cumpleaños en tu cuenta de recompensas al menos 30 días antes de tu cumpleaños .

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Verás la opción para guardar tu cumpleaños. Un correo electrónico automático te notificará que has recibido 500 puntos el día de tu cumpleaños.

*Recuerda que, para recibir los 500 puntos en tu cumpleaños, debes guardar tu fecha de nacimiento en tu cuenta al menos 30 días antes. ¡Así que guárdala ahora para que no se te olvide!

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