Mirando hacia atrás y sintiendo nostalgia
Últimamente, he estado recordando los inicios de Chagrin Valley Soap, cuando el negocio tenía un empleado real (yo) y estaba ubicado en un pequeño espacio debajo de la terraza de mi casa con vista al río Chagrin.
Fue allí, en medio de la majestuosa belleza de la naturaleza, donde me enamoré de nuestra comunidad de clientes.
Cuando comencé mi negocio de jabones naturales, mi objetivo era conectar con la gente. Siempre se trató de hacer algo que me apasionaba y compartir mi historia, mi pasión y mis creaciones naturales con los demás.
Había creado mi propio sitio web, muy sencillo. Para hacer un pedido, tenías que enviarme un correo electrónico y pagar con cheque. Aunque bastante rudimentario comparado con los estándares actuales del comercio electrónico, con los años conocí a muchísima gente agradable a través de los correos electrónicos que compartíamos. Compartí compromisos, bodas, nacimientos, enfermedades y fallecimientos con personas que había llegado a conocer, pero a las que nunca había visto.
Mi nueva comunidad comprendió plenamente mi misión, creyó en mí y en lo que intentaba lograr, y me enseñó mucho sobre la fuerza, la perseverancia, la felicidad y la importancia de las pequeñas cosas de la vida. Fueron realmente el viento que me impulsaba.
Aunque las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc., no formaban parte de nuestra vida diaria en aquel entonces, la gente se unía a foros de discusión en internet y compartía información sobre temas que les interesaban, como el cabello, los bebés, los problemas de la piel y las mascotas. Nuestra empresa siguió creciendo gracias al boca a boca en diversos foros.
La cronología de nuestra empresa la podéis ver aquí , pero hace diez años, en otoño de 2007, sucedieron muchas cosas que cambiaron mi pequeña empresa.
Mi hijo Sam, que había estado enseñando en España, regresó a casa para trabajar conmigo en mi empresa en expansión. Sam aprovechó su don de gentes para gestionar el servicio al cliente de Chagrin Valley Soap y se hizo cargo de la fabricación de los productos no jabonosos.
Además, el pequeño espacio debajo de la terraza era demasiado pequeño para mi negocio en crecimiento. Así que convencí a Howard de que dejara su taller de carpintería y lo duplicara con una ampliación.
Las ventas de garaje y las subastas nos ayudaron a equipar nuestra nueva fábrica de jabón. Howard y yo encontramos la mayoría de nuestros armarios en el jardín de una casa del barrio que acababa de remodelar la cocina. Los limpiamos, los pintamos y, con orgullo, los incorporamos a nuestra nueva tienda de jabón.
¿Por qué Ida siente tanta nostalgia ahora? ¡Es por la foto de abajo!
Ese "nuevo espacio" se nos quedó pequeño, nos mudamos en 2011 y esa vieja sala de jabón ha permanecido vacía durante los últimos 6 años.
Esta primavera, Howard y yo decidimos conectar la sala de jabón a nuestra casa, ya que nuestra cocina comedor ya no es lo suficientemente grande para albergar a nuestra creciente familia.
Cuando abrimos los gabinetes de la habitación de jabón, encontré las palabras "Ida '07" grabadas en el piso de cemento. Ni siquiera recuerdo haberlas puesto ahí, pero los recuerdos y las lágrimas me inundaron.
Han pasado tantas cosas desde que grabé esa notita en el suelo de cemento. Todos mis hijos ya son mayores y están casados, y yo soy una abuela canosa. ¿Dónde se ha ido todo ese tiempo? (Ahora sueno como mi madre).
A medida que sigo completando mis listas de tareas en constante crecimiento y pensando en nuevas ideas para hacer crecer mi negocio, recuerdo que necesito tomarme un tiempo para mirar atrás, para poder apreciar realmente el viaje, y este ha sido un viaje increíble para mí.
Me emociona que nuestra empresa de jabones naturales haya crecido, pero debo admitir que extraño el contacto cercano con cada cliente. Me enorgullece decir que, aunque han pasado muchos años, nuestras tiendas de jabones han cambiado de ubicación y nuestro personal ha crecido, la misión y los valores fundamentales de mi pequeña empresa, Chagrin Valley Soap, siguen intactos.
Walt Disney dijo una vez: «Hagas lo que hagas, hazlo bien. Hazlo tan bien que quieran volver a verlo y traer a sus amigos».
Chagrin Valley Soap prospera gracias a usted, nuestra comunidad. Nuestra comunidad nos impulsa a trabajar duro y con pasión por la perfección. ¡Siempre queremos que regreses y traigas a tus amigos!
Las relaciones que hemos desarrollado son absolutamente invaluables y nuestra comunidad siempre será el "viento bajo nuestras alas".
Así que Ida recuerda con nostalgia los inicios de Chagrin Valley Soap, pues el negocio ha crecido con los años. Lo que empezó en la cocina de su casa es ahora un negocio familiar increíble.
