Auftragsänderungen oder Stornierungen:
Wir arbeiten hart daran, Ihre Pakete so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Daher können wir nach der Übermittlung Ihrer Bestellung keine Stornierungen oder Änderungen mehr akzeptieren.
US-Kunden
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Kreditkarte: Wir verwenden Shopify Payments mit dem Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer), um die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen und Kreditkarteninformationen zu gewährleisten. Shopify Payments erfüllt alle PCI-Standards (Payment Card Industry). Wir speichern KEINE Kreditkarteninformationen in unserem System.
Andere Zahlungsmethoden:
Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Infos zum Versand
Wie erfolgt der Versand?
Wir versenden die meisten Bestellungen per Ground Advantage Mail oder Priority Mail des US-Postdienstes und verwenden dabei so wenig Verpackungsmaterial wie möglich.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang verpackt und versendet.
Ground Advantage Mail benötigt nach dem Versand etwa 3 bis 5 Werktage , um anzukommen – abhängig von Ihrer Entfernung von Ohio.
Nach dem Versand dauert es etwa 2 bis 3 Werktage , bis Priority Mail ankommt – abhängig von Ihrer Entfernung zu Ohio.
- USPS Priority Mail: Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang erhalten
- USPS Ground Advantage Mail: Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 9 Werktagen nach Zahlungseingang erhalten
BESTELLUNGSANFANG WÄHREND EINES SALES: Wir arbeiten hart daran, Ihnen Pakete so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Bei Sonderverkäufen, Scrap Sack Sales, am Black Friday-Wochenende oder anderen Feiertagsangeboten kann es zu Verzögerungen bei der Paketzustellung kommen.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass Ihr Paket unterwegs ist.
Welche Versandkostenoptionen stehen mir zur Verfügung?
Prioritäre Post:
Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 75 $
Andernfalls werden die Kosten an der Kasse basierend auf Gewicht und Entfernung berechnet.
Bodenvorteil:
Kosten: Kostenlos für Bestellungen über 75 $
Andernfalls werden die Kosten an der Kasse basierend auf Gewicht und Entfernung berechnet.
Richtlinie zu fehlenden Artikeln für US-Kunden
Obwohl wir Bestellungen vor dem Versand immer wieder überprüfen, passieren Fehler. Sollte ein Artikel fehlen, informieren Sie uns bitte. Wir können ihn Ihnen nachliefern, Ihnen den Kaufpreis erstatten oder ihn Ihrer nächsten Bestellung beilegen. Sollten Sie etwas erhalten, das Sie nicht bestellt haben, freuen Sie sich einfach darüber oder teilen Sie es mit anderen!
Internationale Kunden
Welche internationalen Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Kreditkarte: Wir verwenden Shopify Payments mit dem Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer), um die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen und Kreditkarteninformationen zu gewährleisten. Shopify Payments erfüllt alle PCI-Standards (Payment Card Industry). Wir speichern KEINE Kreditkarteninformationen in unserem System.
Andere Zahlungsmethoden:
Der Versand der Bestellung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
Internationaler Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Wir versenden mit US Priority Mail International und einem Drittanbietersystem.
- Die durchschnittliche Lieferzeit für Pakete beträgt 8 bis 21 Werktage, abhängig vom Land, aus dem Sie bestellen.
- Unsere Post erinnert uns oft daran, dass sie keine Kontrolle mehr über die Paketzustellung hat, sobald ein Paket im Zielland ankommt.
Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Wenn Sie den Versand mit Sendungsverfolgung wählen (siehe unten), enthält die Nachricht einen Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung?
- Die tatsächlichen Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Gewicht des Pakets und dem Zielort berechnet. Da die Versandkosten variieren und erst beim Bezahlvorgang berechnet werden, können wir Ihnen im Voraus keine genauen Kosten nennen.
- Abhängig von Ihrer Region/Ihrem Land werden Ihnen einige oder alle der folgenden Versandoptionen angezeigt.
- Fed-Ex International Economy
- NUR KANADA: wird auch eine Option „First Class Mail International“ haben
Richtlinie zu fehlenden Artikeln bei internationalen Bestellungen
Obwohl wir Bestellungen vor dem Versand sorgfältig prüfen, passieren Fehler. Aufgrund der steigenden Kosten für internationales Porto können wir fehlende Artikel Ihrer internationalen Bestellung nicht mehr versenden. Sollten Sie einen fehlenden Artikel entdecken, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis.
Zölle, Steuern und Zoll
Bitte informieren Sie sich über die Richtlinien IHRES Landes zum Empfang internationaler Pakete.
Wir bieten Optionen mit und ohne Zölle und Steuern an. Die Versandoptionen an der Kasse geben an, ob Zölle und Steuern im Angebot enthalten sind oder nicht.
Jedes Land hat andere Regeln und Vorschriften für internationale Pakete. Wir befolgen die allgemeinen Richtlinien des US Postal Service und von FedEx für den internationalen Versand, die nicht länderspezifisch sind.
Zollbestimmungen unterscheiden sich oft für kleine und große Pakete. Bitte informieren Sie sich über die spezifischen Zollbestimmungen Ihres Landes. Wir werden alles tun, um Ihnen den Erhalt Ihres Pakets zu erleichtern, übernehmen jedoch keine Verantwortung für Pakete, die beim Zoll zurückgehalten werden.